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Alquilar coches baratos en Cuba


VENaCUBA informa a todos sus clientes

Consideramos muy importante informarte de algunos aspectos referentes a la gestión de Alquiler que planificas o acabas de efectuar con nuestra agencia. Lee con atención por favor, es decisivo y te evitará disgustos durante tu estancia en la isla

La agencia es responsable de la venta de este producto y de garantizar que usted tenga el auto reservado a la llegada a Cuba, para ello se le entrega a cada cliente un bono bien detallado del servicio con todos los datos necesarios y además un documento donde se refleja claramente las líneas de responsabilidad con nuestro proveedor.

En caso de tener algún problema a su llegada, debes comunicarte de inmediato con la oficina donde tomaste el vehiculo y los teléfonos que aportamos en tu bono y con los cuales puede comunicar a cualquier hora

A tu llegada usted firmarás un contrato con la Empresa de Alquiler del vehículo; a partir de este momento comienza el servicio de dicha Empresa y termina el servicio contratado con nuestra agencia, a pesar de ello estamos en condiciones de atenderte en nuestras oficinas o telefónicamente para asistirte, y recoger una copia de tu queja formal para en caso necesario poder tener en nuestra manos legalmente los documentos en caso de solicitar reintegro de parte del dinero cobrado, una vez la Empresa de Alquiler Cubana acepte tu queja o reclamación formal y por escrito ante nosotros
Te detallamos a continuación algunos temas muy importantes que, tratándose de la renta en Cuba, son propias del servicio en este destino.

-              Los autos contratados deben ser solicitados mímimo 15 días de antelación para darnos tiempo a tramitarlo y se reservan por categorías: económicos, medios, medio-alto, lujo etc.; no se contratan ni reservan modelos de autos, con lo cual a su llegada tendrá disponible una gama de autos no muy amplia pero no podrá exigir un modelo en particular.

-              Al firmar el contrato con el proveedor en la isla, tómese su tiempo y revise bien el auto, advierta de los daños que tenga y déjelo por escrito en el modelode contrato tal y como se hace en cualquier país del mundo, esto puede aliviarle mucho su tiempo y su proceso de salida del país a la hora de entregar el auto.

-              Verifique la recogida de su documento de devolución de la fianza que ha depositado, o la devolución del documento entregado por el funcionario si ha dejado su fianza con tarjeta de crédito, para posibles reclamaciones en caso de demoras en la devolución del mismo una vez haya regresado a su país.

-              En Cuba solo hay UN seguro de coche que es el que tienen incluidos que es el CDW (Colission Damage Waiver en Inglés o Seguro de Responsabilidad por Daños por Colisión en Español), No hay opción de ampliar pagando más ni Todo Riesgo. En el adjunto CONDICIONES GENERALES DE RENTA DE COCHES EN CUBA tiene todo el detalle en el apartado Relevo de Responsabilidad. Cualquier problema con las ruedas del auto las debe abonar el cliente, no está incluido este tema en el seguro y así aparece en el contrato que el cliente firmará con la Empresa en Cuba.

-              Si pasa algo en condiciones normales y es responsabilidad del cliente, no se devuelve la   Fianza, si no es su responsabilidad entonces se le devuelve el importe íntegro. Si lo que pasa es en condiciones de droga, embriaguez o incumpliendo las normas de seguridad perderá el deducible y además tiene que pagar todos los daños ocasionados. Mirar por favor el apartado de Relevo de Responsabilidad del contrato que firme en Cuba y que nosotros le enviaremos por adelantado una vez haya abonado su alquiler de coche y verá ahí que está todo bien detallado.

-              Existen el Servicio GPS desde el año 2015 pero al ser un servicio incipiente no ofrecemos garantías de buen funcionamiento allí, pero es importante estar informado; les dan un buen mapa de carreteras en la recogida. Usualmente está en la guantera, pero debe asegurarse que se lo han entregado o de lo contrario puede solicitarlo

-           Sobre el combustible, no hay una regla, es variable en cada punto de renta. En Cuba NADA es una norma, solo tienen que devolverlo exactamente con la cantidad que le dan. En el momento de la recogida le fijan la cantidad o le venden el tanque lleno y Ud. ya lo habrá comprado desde el principio, por lo que puede devolverlo vacío.

-           No se recomienda conducir de noche debido a las falta de luz pública en las carreteras y a veces de la falta de buena señalización. A la noche puede haber animales sueltos que no se vean hasta tenerlos encima. En invierno oscurece sobre las 17.45 h y en Verano sobre las 20 h

-          Tasa Drop off: Tienen que indicar en la recogida cuál será el punto de devolución. Ellos les dirán si lo pagan a la recogida o en la devolución del coche. Existe una tabla aproximada de costes de Drop off según ciudad de recogida y entrega y que es directamente proporcional con la distancia entre oficinas, mientras más distancia entre una y otra mayor será esta Tasa Drop off. (Ej. Habana Varadero: 10 CUC de Drop off, Habana Santiago de Cuba 100 CUC Drop off)

-            El Conductor Adicional son 3 CUC x día. Si tienen intención de conducir dos o más personas deben hacerlo, porque si pasa algo estando conduciendo otra persona diferente a la del contrato PIERDEN TODO el derecho de reclamación y serán penalizados.

-            El depósito de garantía con el importe correspondiente según el tipo de coche rentado (Económico 150 CUC, Medio 200 CUC y Medio Superior 250 CUC) se devuelve íntegramente, en caso de que el auto no haya sufrido daños durante su periodo de renta. el depósito de garantía ya no están permitiendo que los clientes lo paguen con tarjeta .. es obligatorio en efectivo.

-             Al recoger o devolver el coche en cualquier aeropuerto del país, tienen un impuesto de 20 CUC que se paga localmente

-              Política de Cancelación: 11 días antes de la toma del vehículo puede cancelarse sin cargo ninguno, 10 días antes de la toma del coche será penalizado con un día de alquiler

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