POLITICA DE CANCELACIÓN DE RENTA DE COCHES VENaCUBA


CONDICIONES OBLIGATORIAS QUE PODRÍAN INCURRIR EN POLITICA DE CANCELACIÓN

• La información del vuelo de llegada es necesaria para poder formalizar la renta, en caso de que ya la tenga
• El conductor principal no es posible modificarlo 72 horas antes de la ejecución del servicio, ni en el punto de renta.
• Al recoger el coche Usted debe presentarles a los funcionarios de la oficina cubana donde recoge el vehículo.

1. El voucher o bono de confirmación de VENaCUBA
2. Pasaporte del pasajero titular del contrato
3. Licencia o carnet de conducción válida para el conductor principal y conductores adicionales (las licencias o carnets de conducción deben ser válidas en todo el período de alquiler y tener más de un año de antigüedad)
4. Tarjeta de crédito para los cargos adicionales.

En caso de no poseer cualquiera de estos documentos, no se ejecutará el servicio y se considerará un No Show, aplicando la penalidad correspondiente.

POLITICA DE CANCELACIÓN PROPIAMENTE DICHA (Una vez confirmada la reserva, se cobrarán 60 € de penalización, en caso de cancelación, al margen de los días de antelación con que se cancele, con respecto a la fecha de recogida del auto.)

Se establecen como penalidades por cancelaciones o no presentación al servicio confirmado las siguientes:

• Si el cliente cancela la reservación 7 días antes de la fecha de su llegada señalada, se le reembolsará la totalidad de la suma que pagó por la reservación, menos un cargo de: un día de renta en concepto de tarifas de administración y 5 € por cada día cancelado de comisión de gestión incompleta de la compañía VENaCUBA.
• Si el cliente cancela su reservación dentro de un plazo de 6 días antes de la fecha de su llegada, recibirá el monto de la reservación menos el precio de dos días de arrendamiento, por no presentarse en la fecha indicada.

• Si el cliente cancela su reservación 5 días antes de la fecha de su llegada recibirá el monto de la reservación menos el precio de tres días de arrendamiento, por no presentarse en la fecha indicada.

• Si el cliente cancela su reservación 4 días antes de la fecha de su llegada recibirá el monto de la reservación menos el precio de cuatro días de arrendamiento, por no presentarse en la fecha indicada.

• Si el cliente cancela su reservación 3 días antes de la fecha de su llegada no devolución del servicio.

• Si el cliente liquida el auto antes de la fecha indicada al inicio de la renta no se le devolverá el importe correspondiente a los días no utilizados.

Los reembolsos serán cargados a su tarjeta de crédito dentro de un plazo de entre 30 y 180 días, después de haber recibido la cancelación.