Términos y condiciones de alquiler de Coches en Cuba

 In

Consideramos muy importante informarte de algunos aspectos referentes a la gestión de Alquiler que planificas o acabas de efectuar con nuestra agencia. Lee con atención por favor, es decisivo y te evitará disgustos durante tu estancia en la isla

VENaCUBA es responsable de la prestación de este servicio y de garantizar que tengas el auto reservado a tu llegada a Cuba, para ello se te entrega un bono bien detallado del servicio con todos los datos necesarios y además puedes imprimir estas condiciones que leerás y tendrás en cuenta siempre

En caso de tener algún problema a tu llegada, debes comunicarte de inmediato con los teléfonos que aportamos en tu bono disponibles a cualquier hora y si es durante el alquiler además puedes contactar por teléfono incluso con la oficina donde tomaste el vehículo

A tu llegada a Cuba firmarás un contrato con la Empresa de Alquiler del vehículo por lo que deberás reconfirmar toda la información que hayas obtenido a la hora de la contratación en España, ya que esta podría haber cambiado; a partir de este momento comienza el servicio de dicha Empresa que es la propietaria del vehículo y termina el servicio contratado por ti con nuestra agencia VENaCUBA, a pesar de ello estamos en condiciones de atenderte en nuestras oficinas o telefónicamente para asistirte, y recoger una copia de tu queja formal para, en caso necesario, poder tener en nuestra manos los documentos legales necesarios para solicitar indemnizaciones o similar, todo esto se llevará a cabo una vez la Empresa cubana de Alquiler acepte tu queja y tú nos traigas el documento probatorio por escrito

Te detallamos a continuación algunos temas muy importantes que, tratándose de la renta en Cuba, son propias del servicio en este destino.

–              Los autos contratados deben ser solicitados mínimo 30 días de antelación para darnos tiempo a tramitarlo y se reservan por categorías: económicos, medios, medio-alto, lujo, etc.; no se contratan ni reservan modelos de autos, con lo cual a tu llegada tendrás disponible una gama de autos no muy amplia dentro de la categoría, pero no podrás exigir un modelo en particular.

–              Al firmar el contrato con el proveedor en la isla, tómate tu tiempo y revisa bien el auto, advierte de los daños que tenga el vehículo y déjalo por escrito en el modelo de contrato tal y como se hace en cualquier país del mundo, esto puede ahorrarte muchos disgustos y ahorra tiempo a la hora de devolución el coche.

–              Verifica que te entreguen el comprobante de la fianza que has depositado y a la devolución de esta al final del contrato también el comprobante firmado por el funcionario.

–              En Cuba solo hay un seguro de coche que es el Seguro de Responsabilidad por Daños por Colisión. No hay opción de ampliar a Todo Riesgo pagando más. Cualquier problema con las ruedas del auto las debe abonar el cliente, no está incluido en el seguro y así aparece en el contrato que firmarás con la Empresa en Cuba, por favor léetelo bien para evitar inconformidad al final de la renta de coche.

–           Sobre el combustible, no hay una regla, es variable en cada punto de renta. En Cuba NADA es una norma, solo tienes que devolverlo exactamente con la cantidad que te lo entregan a ti. En el momento de la recogida casi siempre te venden el tanque lleno y al final puedes devolver el tanque vacío.

–           No se recomienda conducir de noche debido a las falta de luz pública en las carreteras y a veces de la falta de buena señalización. De noche puede haber animales sueltos que no se vean hasta tenerlos encima. En invierno oscurece sobre las 17.45 h y en Verano sobre las 21 h

–          Tasa Drop off: Tienes que indicar en la recogida cuál será el punto de devolución. Ellos te dirán el importe exacto y si lo pagas al inicio del contrato o en la devolución del coche. Existe una tabla aproximada de costes de Drop off según ciudad de recogida y entrega que es directamente proporcional con la distancia entre oficinas, mientras más distancia entre una y otra mayor será esta Tasa Drop off. (Por Ejemplo: Habana-Varadero: 10 CUC de Drop off, Habana-Santiago de Cuba 100 CUC), por favor reconfírmalo al tomar el coche, porque sabemos que el importe depende de la empresa proveedora del servicio en Cuba

–            El Conductor Adicional son 3 CUC x día. Si tienen intención de conducir dos o más personas deben incluirse al firmar el contrato donde se toma el coche, porque si pasa algo estando conduciendo otra persona diferente a la del contrato o se detecta PIERDEN TODO el derecho de reclamación y serán penalizados.

–            El depósito de garantía es el importe correspondiente según el tipo de coche rentado (Económico 150 CUC, Medio 200 CUC, Medio Superior 250 CUC, etc) hay algunas compañías cubanas que ya no están permitiendo abonarlo con tarjeta .. ideal llevar efectivo. Se devuelve íntegramente siempre y cuando el auto no haya sufrido daños durante la renta y se haya respetado lo convenido en el contrato firmado

–             Al recoger o devolver el coche en cualquier aeropuerto del país se abona adicional a la firma del contrato localmente un arancel de 20 CUC

–              Política de Cancelación de reservas confirmadas mediante pago a VENaCUBA: 11 días antes de la toma del vehículo puede cancelarse sin cargo ninguno, 10 días antes de la toma del coche será penalizado con un día de alquiler

Por favor si tiene alguna otra inquietud sobre este servicio no dude en contactarnos al 93 170 00 42 o por email a info@venacuba.net

Articulos Recientes
0